{"id":909,"date":"2023-01-24T02:00:00","date_gmt":"2023-01-24T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/?p=909"},"modified":"2023-06-18T22:14:17","modified_gmt":"2023-06-18T20:14:17","slug":"odcinek-51-kanban-w-centrum-uslug-wspolnych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2023\/01\/24\/odcinek-51-kanban-w-centrum-uslug-wspolnych\/","title":{"rendered":"Odcinek 51. Kanban w centrum us\u0142ug wsp\u00f3lnych"},"content":{"rendered":"\n<p>Wracaj\u0105c z odcinkiem z mini-serii &#8222;Kanban w Twojej bran\u017cy&#8221; dzi\u015b przestawimy histori\u0119 Kasi Matysiak, kt\u00f3ra wraz ze swoimi wsp\u00f3\u0142pracownikami wdro\u017cy\u0142a elementy Metody Kanban w celu usprawnienia organizacji pracy Centrum Us\u0142ug Wsp\u00f3lnych, czyli tzw. CUW lub nazywane z angielska <em>shared services center<\/em>. Chcesz wiedzie\u0107, co zrobili i co uda\u0142o si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107? Zapraszam!<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-soundcloud wp-block-embed-soundcloud\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"51. Kanban w Centrum Us\u0142ug Wsp\u00f3lnych by Kanban przy kawie\" width=\"750\" height=\"400\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&#038;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1392863749&#038;show_artwork=true&#038;maxheight=1000&#038;maxwidth=750&#038;secret_token=s-CcazsJacKSl\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wyzwania w Centrum Us\u0142ug Wsp\u00f3lnych? Jak w ka\u017cdej firmie!<\/h2>\n\n\n\n<p>Centra us\u0142ug wsp\u00f3lnych (CUW) to popularne w Polsce jednostki, kt\u00f3re wspieraj\u0105 swoimi dzia\u0142aniami firmy matki lub ca\u0142e grupy. Dzieje si\u0119 tam du\u017co, bo takie organizacje potrafi\u0105 liczy\u0107 nawet setki pracownik\u00f3w. Poza prac\u0105 operacyjn\u0105 du\u017cymi wyzwaniami jest cho\u0107by komunikacja wewn\u0119trzna.<\/p>\n\n\n\n<p>Poszukuj\u0105c usprawnie\u0144 w\u0142a\u015bnie w tych obszarach bohaterka dzisiejszego case&#8217;u &#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-matysiak-29110a164\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Katarzyna Matysiak<\/a>  trafi\u0142a na metod\u0119 Kanban. Kasia, pracuj\u0105ca w\u00f3wczas jako asystentka zarz\u0105du, sprowadzi\u0142a do firmy warsztat, kt\u00f3ry mia\u0142 pozwoli\u0107 rozpozna\u0107, na ile praktyki Kanbanu mog\u0142yby pom\u00f3c. We wspomnianym warsztacie, kt\u00f3ry mia\u0142em przyjemno\u015b\u0107 poprowadzi\u0107, wzi\u0119\u0142a udzia\u0142 kadra mened\u017cerska, co z jednej strony podnosi\u0142o stawk\u0119, ale te\u017c pokazywa\u0142o zaanga\u017cowanie w spraw\u0119 na wszystkich poziomach organizacji. Nied\u0142ugo po warsztacie zapad\u0142a decyzja, \u017ce warto tego spr\u00f3bowa\u0107 i na pierwszy ogie\u0144 p\u00f3jdzie w\u0142a\u015bnie dzia\u0142 komunikacji wewn\u0119trznej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Od czego zacz\u0105\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p>Zacz\u0119li\u015bmy wdro\u017cenie od zmapowanie tego, co i w jaki spos\u00f3b w\u0119druje w organizacji, a wi\u0119c po kanbaniarsku &#8222;us\u0142ug&#8221;, jakie komunikacja wewn\u0119trzna dostarcza\u0142a ca\u0142emu CUW. By\u0142y tu zadania regularne i powtarzalne, ale i specjalne przypadki. Po zrozumieniu zale\u017cno\u015bci i tego, kto do czego i w jaki spos\u00f3b kontrybuuje oraz po wyborze prostego narz\u0119dzia (Trello) zacz\u0119\u0142o si\u0119 wdra\u017canie i konsekwentne doskonalenie tablicy, element\u00f3w opisuj\u0105cych zadania, a nawet prostych automatyzacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co dalej?<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00f3wi\u0105c kolokwialnie rozwi\u0105zanie sprawdzi\u0142o si\u0119 na tyle, \u017ce zapad\u0142a decyzja o kolejnym wdro\u017ceniu, kt\u00f3re dotyczy\u0142o tym razem procesu delegacji zada\u0144 od zarz\u0105du do lider\u00f3w r\u00f3\u017cnych obszar\u00f3w CUW. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co uda\u0142o si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p>W obu przypadkach po pierwsze zredukowano wielokana\u0142ow\u0105, pe\u0142n\u0105 szumu komunikacj\u0119 odbywaj\u0105c\u0105 si\u0119 za po\u015brednictwem maili, komunikator\u00f3w czy wsp\u00f3\u0142dzielonych plik\u00f3w na rzecz <strong>transparentnej tablicy<\/strong>, kt\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 w obu przypadkach w\u0142a\u015bciwym miejscem by szuka\u0107 aktualnej informacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Po trwaj\u0105cej dwa miesi\u0105ce <strong>implementacji i ewolucji<\/strong> uczestnicy procesu zgodnie potwierdzili:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wi\u0119kszy komfort pracy,<\/li>\n\n\n\n<li>poczucie poinformowania o stanie pracy,<\/li>\n\n\n\n<li>zmniejszenie korespondencji mailowej,<\/li>\n\n\n\n<li>zaanga\u017cowanie zarz\u0105du bezpo\u015brednio w proces akceptacji,<\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cie z Asystentki zarz\u0105du konieczno\u015bci raportowania post\u0119p\u00f3w,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kim jest Kasia?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-2d707ac\" data-block-id=\"2d707ac\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-2d707ac-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-f7805b8\" data-v=\"4\" data-block-id=\"f7805b8\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-f7805b8-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-f7805b8-inner-blocks\"><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-columns stk-block-columns stk-block stk-c4e71e8\" data-block-id=\"c4e71e8\"><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-c4e71e8-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-1056053\" data-v=\"4\" data-block-id=\"1056053\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-1056053-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-1056053-inner-blocks\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?resize=430%2C430\" alt=\"\" class=\"wp-image-911\" width=\"430\" height=\"430\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?resize=1024%2C1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Katarzyna-Matysiak.jpg?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-67b3669\" data-v=\"4\" data-block-id=\"67b3669\"><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-67b3669-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"stk-block-content stk-inner-blocks stk-67b3669-inner-blocks\">\n<p style=\"font-size:16px\"><em>Przez kilkana\u015bcie lat mia\u0142am okazj\u0119 obserwowa\u0107, wspiera\u0107, koordynowa\u0107 i organizowa\u0107 prac\u0119 os\u00f3b zarz\u0105dzaj\u0105cych firmami r\u00f3\u017cnej wielko\u015bci, w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach, w mi\u0119dzynarodowych i wielokulturowych \u015brodowiskach.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bardzo lubi\u0119 prac\u0119 z lud\u017ami i dla ludzi, lubi\u0119 mie\u0107 wizj\u0119 i konsekwentnie d\u0105\u017cy\u0107 do realizacji wyznaczonych cel\u00f3w.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Aktualnie realizuj\u0119 si\u0119 w obszarze projektowym &#8211; umiej\u0119tne zarz\u0105dzanie zasobami, dob\u00f3r odpowiednich narz\u0119dzi wspieraj\u0105cych, poznawanie zwinnych metod to kierunek moich dzia\u0142a\u0144 i dalszego rozwoju.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ciekawe? Podziel si\u0119!<\/h2>\n\n\n\n<p>Tradycyjnie pro\u015bba o Wasz\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105. Je\u015bli historia Kasi o wdro\u017cenia w CUW Veolia Ci\u0119 zainteresowa\u0142a, mo\u017ce masz pytania albo podobne do\u015bwiadczenia daj zna\u0107. Z ch\u0119ci\u0105 poznam i przedstawi\u0119 inne wdro\u017cenia na naszej &#8222;antenie&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli uwa\u017casz, \u017ce historia ta mo\u017ce pom\u00f3c lub zainspirowa\u0107 kogo\u015b u Ciebie w firmie wystarczy, \u017ce pode\u015blesz jej link do tego wpisu. Dzi\u0119ki!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wracaj\u0105c z odcinkiem z mini-serii &#8222;Kanban w Twojej bran\u017cy&#8221; dzi\u015b przestawimy histori\u0119 Kasi Matysiak, kt\u00f3ra wraz ze swoimi wsp\u00f3\u0142pracownikami wdro\u017cy\u0142a elementy Metody Kanban w celu usprawnienia organizacji pracy Centrum Us\u0142ug [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":910,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[90,8,2],"tags":[107,6,27],"class_list":["post-909","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-study","category-podcast","category-wywiad","tag-cuw","tag-kanban","tag-wywiad"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Kanban-Veolia.png?fit=900%2C900&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=909"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1003,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909\/revisions\/1003"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}