{"id":1797,"date":"2026-04-14T02:00:00","date_gmt":"2026-04-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/?p=1797"},"modified":"2026-04-09T13:45:03","modified_gmt":"2026-04-09T11:45:03","slug":"odcinek-90-kto-by-sluchal-uzytkownika-w-czasach-ai-user-needs-mapping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2026\/04\/14\/odcinek-90-kto-by-sluchal-uzytkownika-w-czasach-ai-user-needs-mapping\/","title":{"rendered":"Odcinek 90. Kto by s\u0142ucha\u0142 u\u017cytkownika w czasach AI? User Needs Mapping"},"content":{"rendered":"\n<p>W dzisiejszych czasach ka\u017cdy czuje si\u0119 \u201eproductowcem\u201d. Deweloperzy, wspierani przez AI, potrafi\u0105 dowozi\u0107 funkcjonalno\u015bci w tempie, o jakim nam si\u0119 nie \u015bni\u0142o. Product Managerowie, dzi\u0119ki \u201evibe-codingowi\u201d, sami tworz\u0105 prototypy i wrzucaj\u0105 je na produkcj\u0119. Na LinkedInie huczy od post\u00f3w o nowych funkcjach, ale w tym ca\u0142ym p\u0119dzie \u0142atwo zapomnie\u0107 o najwa\u017cniejszym pytaniu: <strong>Dla kogo my to w\u0142a\u015bciwie robimy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-soundcloud wp-block-embed-soundcloud\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"90. Kto by s\u0142ucha\u0142 u\u017cytkownika w czasach AI by Kanban przy kawie\" width=\"750\" height=\"400\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&#038;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F2299376642&#038;show_artwork=true&#038;maxheight=1000&#038;maxwidth=750&#038;secret_token=s-wjlDe0BJ6PH\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kto by s\u0142ucha\u0142 u\u017cytkownika w czasach AI?<\/h2>\n\n\n\n<p>W najnowszym odcinku podcastu mpoim go\u015bciem jest <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/richardallen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rich Allen<\/a><\/strong>, autor koncepcji <strong><a href=\"https:\/\/www.userneedsmapping.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">User Needs Mapping<\/a><\/strong>. Rozmawiamy o tym, dlaczego w dobie sztucznej inteligencji zrozumienie realnych potrzeb cz\u0142owieka jest wa\u017cniejsze ni\u017c kiedykolwiek i jak nie wpa\u015b\u0107 w pu\u0142apk\u0119 budowania \u201eszybszych koni\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pu\u0142apka \u201eszybszych koni\u201d i ewolucja potrzeb<\/h3>\n\n\n\n<p>Rich przypomina s\u0142ynny (cho\u0107 prawdopodobnie legendarny) cytat Henry\u2019ego Forda: <em>\u201eGdybym pyta\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w, czego chc\u0105, powiedzieliby, \u017ce szybszych koni\u201d<\/em>. To idealna metafora problemu, z kt\u00f3rym mierzymy si\u0119 dzi\u015b. U\u017cytkownicy cz\u0119sto definiuj\u0105 swoje \u201echcenia\u201d przez pryzmat obecnych ogranicze\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Innowacja nie polega na daniu im tego, o co prosz\u0105 (szybszego konia), ale na zrozumieniu ich ukrytej potrzeby (szybkiego i czystego przemieszczenia si\u0119 z punktu A do punktu B). W erze AI, gdzie technologia zmienia si\u0119 z dnia na dzie\u0144, mapowanie potrzeb pozwala nam zakotwiczy\u0107 si\u0119 w tym, co sta\u0142e \u2013 w ludzkich problemach, kt\u00f3re AI ma jedynie pom\u00f3c rozwi\u0105za\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Metafora s\u0142onia, czyli jak nie zgubi\u0107 systemu<\/h3>\n\n\n\n<p>Cz\u0119sto w organizacjach zespo\u0142y dzia\u0142aj\u0105 jak niewidomi z przypowie\u015bci o s\u0142oniu: jeden trzyma za tr\u0105b\u0119 i my\u015bli, \u017ce s\u0142o\u0144 to w\u0105\u017c, inny trzyma za nog\u0119 i twierdzi, \u017ce to drzewo. Zesp\u00f3\u0142 backendowy widzi baz\u0119 danych, frontendowy widzi interfejs, a u\u017cytkownik\u2026 po prostu chce za\u0142atwi\u0107 swoj\u0105 spraw\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>User Needs Mapping<\/strong> to technika, kt\u00f3ra wywodzi si\u0119 z mapowania Wardleya, ale upraszcza je, by skupi\u0107 si\u0119 na perspektywie \u201eoutside-in\u201d. Pozwala ona zdj\u0105\u0107 klapki z oczu i zobaczy\u0107 ca\u0142y system przez pryzmat warto\u015bci dla klienta, a nie tylko struktury organizacyjnej.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak zacz\u0105\u0107 mapowanie potrzeb u\u017cytkownika? (Kluczowe kroki)<\/h3>\n\n\n\n<p>Rich Allen sugeruje, aby proces mapowania nie by\u0142 jednorazowym \u0107wiczeniem, ale \u017cywym dialogiem w zespole. Oto jak mo\u017cecie to ugry\u017a\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zidentyfikuj U\u017cytkownika:<\/strong> To brzmi banalnie, ale spr\u00f3bujcie odpowiedzie\u0107 na to pytanie w zespole platformowym. Kto jest Waszym klientem? Deweloper z innego dzia\u0142u? Administrator? Doprecyzowanie roli to podstawa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rozr\u00f3\u017cnij \u201eChcenia\u201d od \u201ePotrzeb\u201d:<\/strong> * <strong>Wants (Chcenia):<\/strong> Powierzchniowe \u017cyczenia (np. \u201echc\u0119 aplikacj\u0119 mobiln\u0105\u201d).\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Expected Needs (Potrzeby oczekiwane):<\/strong> Rzeczy oczywiste, jak bezpiecze\u0144stwo czy stabilno\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jobs to be Done (JTBD):<\/strong> Jaki post\u0119p pr\u00f3buje wykona\u0107 u\u017cytkownik? Co chce osi\u0105gn\u0105\u0107?.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zmapuj Mo\u017cliwo\u015bci (Capabilities):<\/strong> Co Wasza organizacja musi potrafi\u0107 zrobi\u0107 (procesy, ludzie, umiej\u0119tno\u015bci), aby zaspokoi\u0107 te potrzeby?.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Na\u0142\u00f3\u017c na to Zespo\u0142y (<a href=\"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2025\/05\/06\/79-team-topologies-czym-jest-i-jakie-rozwiazuje-problemy\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1337\">Team Topologies<\/a>):<\/strong> Sprawd\u017a, czy granice Twoich zespo\u0142\u00f3w odpowiadaj\u0105 potrzebom u\u017cytkownika. Czy jeden zesp\u00f3\u0142 musi \u201eprze\u0142\u0105cza\u0107 kontekst\u201d mi\u0119dzy pi\u0119cioma r\u00f3\u017cnymi typami u\u017cytkownik\u00f3w? Je\u015bli tak, to tu le\u017cy \u017ar\u00f3d\u0142o Twojej nieefektywno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Weryfikuj przez \u201e\u0141a\u0144cuch Wp\u0142ywu\u201d:<\/strong> Potrzeba kszta\u0142tuje prac\u0119, praca ujawnia potrzebne umiej\u0119tno\u015bci, a te determinuj\u0105 obci\u0105\u017cenie poznawcze zespo\u0142u (Cognitive Load). Je\u015bli s\u0142o\u0144 jest za du\u017cy, zesp\u00f3\u0142 go nie ud\u017awignie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie<\/h3>\n\n\n\n<p>Zamiast k\u0142\u00f3ci\u0107 si\u0119 o priorytety w backlogu, sta\u0144cie przed map\u0105. Gdy dyskusja przenosi si\u0119 z \u201emojej opinii\u201d na \u201ew\u0119ze\u0142 na mapie potrzeb\u201d, emocje opadaj\u0105, a pojawia si\u0119 zrozumienie. W czasach, gdy AI mo\u017ce wygenerowa\u0107 kod w sekundy, to my musimy by\u0107 stra\u017cnikami sensu tego, co powstaje.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej?<\/strong> Wi\u0119cej materia\u0142\u00f3w, szablon\u00f3w do Miro oraz link do ksi\u0105\u017cki Richa znajdziesz na stronie <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/userneedsmapping.com\">userneedsmapping.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A Ty? Kiedy ostatnio zapyta\u0142_\u015b sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142, jak\u0105 potrzeb\u0119 u\u017cytkownika rozwi\u0105zuje ten konkretny commit?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W dzisiejszych czasach ka\u017cdy czuje si\u0119 \u201eproductowcem\u201d. Deweloperzy, wspierani przez AI, potrafi\u0105 dowozi\u0107 funkcjonalno\u015bci w tempie, o jakim nam si\u0119 nie \u015bni\u0142o. Product Managerowie, dzi\u0119ki \u201evibe-codingowi\u201d, sami tworz\u0105 prototypy i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1798,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[8,2],"tags":[16,158,27],"class_list":["post-1797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast","category-wywiad","tag-product","tag-user-needs-mapping","tag-wywiad"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Odcinek-90.-Kto-by-sluchal-uzytkownika-w-czasach-AI.png?fit=900%2C900&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1797"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1800,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1797\/revisions\/1800"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}