{"id":1030,"date":"2023-08-16T02:00:00","date_gmt":"2023-08-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/?p=1030"},"modified":"2024-04-07T17:58:36","modified_gmt":"2024-04-07T15:58:36","slug":"odcinek-58-lead-time-i-inne-trudne-pojecia-czyli-glosariusz-metody-kanban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2023\/08\/16\/odcinek-58-lead-time-i-inne-trudne-pojecia-czyli-glosariusz-metody-kanban\/","title":{"rendered":"Odcinek 58. Lead Time i inne trudne poj\u0119cia, czyli glosariusz Metody Kanban"},"content":{"rendered":"\n<p>Kiedy pada jaki\u015b konkretny termin taki jak <strong>czas realizacji<\/strong>, warto zastanowi\u0107 si\u0119 nad tym, czy wszystkie u\u017cywaj\u0105ce go strony maj\u0105 wsp\u00f3lne jego rozumienie. Metodzie Kanban u\u017cywamy kilku konkretnych termin\u00f3w takich jak <strong>czas realizacji klienta<\/strong> oraz <strong>czas realizacji systemu<\/strong> i oznaczaj\u0105 one konkretne, jasno okre\u015blone czasy up\u0142ywaj\u0105ce pomi\u0119dzy dwoma punktami w cyklu \u017cycia element\u00f3w. Zapraszam do odcinka podcastu i wpisu, w kt\u00f3rym szczeg\u00f3\u0142owo opiszemy, co oznaczaj\u0105 obydwa te terminy, a przy okazji zapoznam Was z tak zwanym Glosariuszem, a wi\u0119c s\u0142ownikiem trudnych termin\u00f3w zwi\u0105zanych z Metod\u0105 Kanban.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-soundcloud wp-block-embed-soundcloud\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"58. Lead Time I inne trudne poj\u0119cia by Kanban przy kawie\" width=\"750\" height=\"400\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&#038;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1582974743&#038;show_artwork=true&#038;maxheight=1000&#038;maxwidth=750&#038;secret_token=s-lAaVt9PKcmF\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Glosariusz? A co to takiego?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ironicznie odcinek i wpis po\u015bwi\u0119cone trudnym terminom zaczynamy od wyja\u015bnienia stosunkowo rzadko stosowanego terminu, jakim jest <strong>glosariusz<\/strong>. To nic innego, jak s\u0142ownik trudnych, specyficznych poj\u0119\u0107 u\u017cywanych w danym obszarze wiedzy czy ksi\u0105\u017cce. Cz\u0119sto taki glosariusz znajdziemy w postaci kilku ostatnich stron w papierowej ksi\u0105\u017cce. Kanban University, kt\u00f3ry stoi za sp\u00f3jno\u015bci\u0105 Metody Kanban, jej rozwojem i materia\u0142ami, opublikowa\u0142 jaki\u015b czas temu w\u0142a\u015bnie Glosariusz Metody Kanban, ekstrakt najwa\u017cniejszych kluczowych poj\u0119\u0107, kt\u00f3re na pewno warto sobie przyswoi\u0107 i warto, aby wszyscy zaanga\u017cowani w dany projekt, produkt czy us\u0142ug\u0119 w r\u00f3wny spos\u00f3b je rozumieli.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lead Time, czyli&#8230;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nie b\u0119dziemy w tym odcinku ani wpisie wyja\u015bnia\u0107 wszystkich poj\u0119\u0107, ale zaczniemy od jednego z kluczowych. Mowa jest o czasie realizacji (z angielskiego lead time), a wi\u0119c czasie, kt\u00f3ry up\u0142ywa pomi\u0119dzy dwoma r\u00f3\u017cnymi punktami w cyklu \u017cycia jakiego\u015b zam\u00f3wienia czy pro\u015bby, a kt\u00f3ry odpowiada na pytanie: jak d\u0142ugo co\u015b trwa?<\/p>\n\n\n\n<p>Zacznijmy od podstaw. Aby m\u00f3wi\u0107 o mierzeniu jakiegokolwiek czasu, musimy wiedzie\u0107, przez jakie konkretne stany, aktywno\u015bci czy statusy przep\u0142ywa element pracy w swoim cyklu \u017cyciowym:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Od momentu jego zg\u0142oszenia czy od momentu podj\u0119cia? <\/li>\n\n\n\n<li>Do momentu jego uko\u0144czenia, realizacji czy dostawy?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zwr\u00f3\u0107cie uwag\u0119, \u017ce w powy\u017cszym zdaniu u\u017cy\u0142em kilku przyk\u0142ad\u00f3w takich stan\u00f3w czy aktywno\u015bci. Zg\u0142oszenie b\u0142\u0119du nie musi i rzadko jest to\u017csame z podj\u0119ciem naprawy. Podobnie uko\u0144czenie pracy i uko\u0144czenie realizacji mog\u0105 oznacza\u0107 co\u015b innego i to jeszcze innego ni\u017c dostawa klientowi.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi nie ustalimy, od i do kt\u00f3rego momentu mierzymy czas realizacji, to dwie strony &#8211; zamawiaj\u0105ca i realizuj\u0105ca mog\u0105 odnosi\u0107 si\u0119 do innych punktu w czasie, a to mo\u017ce powodowa\u0107 niezadowolenie, frustracje czy nawet konflikty.<\/p>\n\n\n\n<p>Pierwsz\u0105 og\u00f3ln\u0105 definicj\u0105 czasu realizacji b\u0119dzie czas up\u0142ywaj\u0105cy pomi\u0119dzy dwoma, zawsze tymi samymi punkami w cyklu \u017cyciowym (przep\u0142ywie) elementu pracy. W zale\u017cno\u015bci od tego, ile trwa \u00f3w czas realizacji, mo\u017cemy liczy\u0107 go w minutach, godzinach dniach czy innych jednostkach czasu.<\/p>\n\n\n\n<p>Poniewa\u017c bardzo cz\u0119sto perspektywa czasu realizacji postrzegana przez klienta oraz osoby realizuj\u0105ce prace dla klienta r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119. W s\u0142owniku Metody Kanban rozr\u00f3\u017cniamy dwa specyficzne rodzaje czas\u00f3w realizacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A gdybym by\u0142 klientem?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pierwszym poj\u0119ciem b\u0119dzie Czas Realizacji Klienta z angielskiego Customer Lead Time, kt\u00f3ry oznacza czas pomi\u0119dzy zg\u0142oszeniem zarejestrowaniem pro\u015bby\/zlecenia przez klienta do momentu, kiedy \u00f3w klient dostaje rezultat pracy. Jak \u0142atwo si\u0119 domy\u015bli\u0107 czas realizacji klienta jest poj\u0119ciem najszerszym, a wi\u0119c m\u00f3wimy tutaj o czasie, jaki up\u0142ywa od na przyk\u0142ad zarejestrowania jakiego\u015b zg\u0142oszenia w systemie elektronicznym, co nie jest r\u00f3wnowa\u017cne podj\u0119ciu tego zadania. Analogicznie mierzymy go a\u017c do momentu, kiedy klient rzeczywi\u015bcie dostaje ca\u0142kowity rezultat naszej pracy, \u0142\u0105cznie z czasem dostawy, czasem wystawienia faktury i tak dalej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ja ju\u017c swoje zrobi\u0142em&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p>Drugim poj\u0119ciem zwi\u0105zanym z czasem realizacji jest poj\u0119cie znane jako System Lead Time, a wi\u0119c Czas Realizacji Systemu, tu domy\u015blnie Systemu Kanban. Jest to czas, jaki up\u0142ywa od momentu podj\u0119cia tego zadania i zobowi\u0105zania si\u0119 do jego realizacji do momentu uko\u0144czenia pracy i przekazania takiego elementu do pierwszej, nieograniczonej limitem pracy w toku kolejki.<\/p>\n\n\n\n<p>O ile pierwszy punkt wydaje si\u0119 stosunkowo prosty, poniewa\u017c mo\u017cemy podj\u0105\u0107 zg\u0142oszenie w kilkana\u015bcie godzin czy lub kilka dni, a cz\u0119sto nawet miesi\u0119cy od jego zg\u0142oszenia, o tyle koniec czasu realizacji systemu mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 trudny do zrozumienia.<\/p>\n\n\n\n<p>Wyobra\u017amy sobie, \u017ce realizujemy jak\u0105\u015b us\u0142ug\u0119 dla klienta, kt\u00f3ry mo\u017ce odebra\u0107 j\u0105 w dowolnym dla siebie dogodnym momencie. Oznacza to, \u017ce kiedy my sko\u0144czymy t\u0119 prac\u0119 dla niego wykonywa\u0107, to dobiega ko\u0144ca czas realizacji systemu, ale element ten oczekuje na aktywno\u015b\u0107 ze strony klienta i ca\u0142y czas biegnie czas realizacji klienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie wi\u0144my jednak klienta. Cz\u0119sto to, \u017ce ko\u0144czy si\u0119 czas realizacji systemu, a biegnie czas realizacji klienta nie jest jego win\u0105 czy brakiem jego inicjatywy. Cz\u0119sto zespo\u0142y patrz\u0105 z lokalnej perspektywy tylko swojego elementu np. zrobili\u015bmy ca\u0142o\u015b\u0107 grafiki czy napisali\u015bmy ca\u0142y kod, ale zadanie nie mo\u017ce by\u0107 dostarczone, bo brakuje lokalizacji czy test\u00f3w. Te czynno\u015bci nie s\u0105 jednak czym\u015b, co klient mo\u017ce zrobi\u0107 sam dla siebie.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00f3\u017cnice te \u0142atwo zauwa\u017cy\u0107 na poni\u017cszym rysunku.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"563\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40-1024x768.png?resize=750%2C563&#038;ssl=1\" alt=\"Czas realizacji czyli Lead Time\" class=\"wp-image-1036\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40.png?resize=1024%2C768&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40.png?resize=300%2C225&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40.png?resize=768%2C576&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40.png?resize=1536%2C1152&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Paper.Slownik_od_A_do_Z.40.png?resize=2048%2C1536&amp;ssl=1 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czy widzimy r\u00f3\u017cnice?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tu pojawia si\u0119 najwa\u017cniejsza warto\u015b\u0107 wynikaj\u0105ca z dw\u00f3ch definicji czas\u00f3w realizacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span style=\"color: #cf2e2e;\" class=\"stk-highlight\">Czy klient i osoby realizuj\u0105ce prac\u0119 postrzegaj\u0105 tak samo pocz\u0105tek i koniec czas\u00f3w realizacji ze swojej perspektywy? <\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli klient i strona realizuj\u0105ca widz\u0105 w innych momentach pocz\u0105tek i koniec postrzeganych przez siebie czas\u00f3w i nie uzgodni\u0105 tego ze sob\u0105, bardzo cz\u0119sto prowadzi to do r\u00f3\u017cnego rodzaju frustracji czy niezadowolenia z poziomu \u015bwiadczonych us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tyle jest innych \u201eczas\u00f3w\u201d \u2013 Cycle Time, Time to Market, Mi\u0119dzyczas&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p>Warto doda\u0107 tutaj, \u017ce termin Czas Realizacji, czyli Lead Time oraz specyficznie Customer Lead Time i System Lead Time s\u0105 terminami u\u017cywanymi przez Kanban University. W \u015brodowisku zarz\u0105dzania prac\u0105 intelektualn\u0105, a r\u00f3wnie\u017c prac\u0105 wytw\u00f3rcz\u0105, znajdziemy kilka bliskoznacznych, a czasami inaczej nazwanych, ale to\u017csamych poj\u0119\u0107 takich jak Cycle Time, Call to Cash, Time to Market czy Time to Learn.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie chc\u0119 tutaj dokonywa\u0107 arbitralnego specyficznego mapowania tych poj\u0119\u0107, poniewa\u017c uwa\u017cam, \u017ce wa\u017cniejsze jest w ka\u017cdym kontek\u015bcie podj\u0119cie dialogu pomi\u0119dzy stron\u0105 realizuj\u0105c\u0105 i zamawiaj\u0105c\u0105, najlepiej przy wizualizacji, gdzie my postrzegamy pocz\u0105tek tego czasu realizacji z punktu widzenia klienta i z punktu widzenia strony realizuj\u0105cej i odpowiednie ko\u0144ce tych czasu. Jak je nazwiemy, to w sumie drugorz\u0119dna sprawa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co dalej?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mam nadziej\u0119, \u017ce tym wpisem zach\u0119c\u0119 was do pewnego rodzaju \u015bledztwa, a dalej do dialogu pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi interesariuszami w Waszych organizacjach, tak \u017ceby ustali\u0107 i zacz\u0105\u0107 w spos\u00f3b sp\u00f3jny mierzy\u0107 te czasy realizacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednocze\u015bnie warto powiedzie\u0107, \u017ce czas realizacji jest jednym z kilkunastu istot termin\u00f3w, kt\u00f3rych u\u017cywamy w Metodzie Kanban. Zapraszam Was do lektury s\u0142ownika trudnych poj\u0119\u0107 &#8211; <a href=\"https:\/\/kanban.university\/glossary\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">glosariusza<\/a>, kt\u00f3ry mo\u017cecie znale\u017a\u0107 obecnie w wersji angloj\u0119zycznej i niemieckoj\u0119zycznej na stronach Kanban University. By\u0107 mo\u017ce w momencie, kiedy czytacie ten wpis albo wys\u0142uchali\u015bcie odcinka, dokument ten b\u0119dzie ju\u017c przet\u0142umaczony na j\u0119zyk polski.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/kanban.university\/glossary\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"743\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image.png?resize=527%2C743&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1034\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image.png?w=527&amp;ssl=1 527w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image.png?resize=213%2C300&amp;ssl=1 213w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Je\u015bli ten wpis oraz poruszany tutaj temat wyda\u0142 si\u0119 Wam interesuj\u0105cy, prosz\u0119 Was podzielcie si\u0119 z kim\u015b, kto r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce wynie\u015b\u0107 z tego korzy\u015b\u0107 i dajcie zna\u0107, jak w Waszym przypadku przebieg\u0142o \u015bledztwo czy ustalenia dotycz\u0105ce tego, jak rozpoznajemy czas realizacji. Na koniec nie pozostaje nic innego, jak \u017cyczy\u0107 Wam satysfakcjonuj\u0105cych przewidywalnych czas\u00f3w realizacji.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kiedy pada jaki\u015b konkretny termin taki jak czas realizacji, warto zastanowi\u0107 si\u0119 nad tym, czy wszystkie u\u017cywaj\u0105ce go strony maj\u0105 wsp\u00f3lne jego rozumienie. Metodzie Kanban u\u017cywamy kilku konkretnych termin\u00f3w takich [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1041,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[8],"tags":[116,67],"class_list":["post-1030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast","tag-glosariusz","tag-lead-time"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Podcast-58-Lead-Time.png?fit=900%2C900&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1030"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1142,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030\/revisions\/1142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1030"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}