{"id":1017,"date":"2023-07-25T02:00:00","date_gmt":"2023-07-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/?p=1017"},"modified":"2024-02-05T21:19:55","modified_gmt":"2024-02-05T20:19:55","slug":"odcinek-57-jak-pracowac-z-ustalonymi-z-gory-datami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2023\/07\/25\/odcinek-57-jak-pracowac-z-ustalonymi-z-gory-datami\/","title":{"rendered":"Odcinek 57. Jak pracowa\u0107 z ustalonymi z g\u00f3ry datami?"},"content":{"rendered":"\n<p>Praca z datami, kt\u00f3re ustalone s\u0105 z g\u00f3ry dla wielu os\u00f3b wydaje si\u0119 sta\u0107 w opozycji do zwinno\u015bci. To jednak mit, bo pami\u0119tajmy, \u017ce stoj\u0105ca za zwinno\u015bci\u0105 elastyczno\u015b\u0107 nie oznacza, i\u017c \u017cadne wydarzenie czy zmiana nie mog\u0105 by\u0107 z g\u00f3ry zakotwiczone w czasie. O tym sk\u0105d bior\u0105 si\u0119 ustalone z g\u00f3ry daty, jak do nich podchodzi\u0107 i jak Metoda Kanban sugeruje sobie z nimi radzi\u0107 dowiecie si\u0119 z odcinka 57. podcastu oraz poni\u017cszego, towarzysz\u0105cego mu tekstu.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-soundcloud wp-block-embed-soundcloud\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"57. Jak pracowa\u0107 z ustalonymi z g\u00f3ry datami? by Kanban przy kawie\" width=\"750\" height=\"400\" scrolling=\"no\" frameborder=\"no\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&#038;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1561748500&#038;show_artwork=true&#038;maxheight=1000&#038;maxwidth=750&#038;secret_token=s-wVZhiPr8JNl\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sk\u0105d si\u0119 bior\u0105 ustalone z g\u00f3ry daty?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jak wspomnia\u0142em w leadzie w prowadz\u0105cym do tego wpisu, praca z datami ustalonymi z g\u00f3ry wydaje si\u0119 dla wielu os\u00f3b i organizacji sta\u0107 w opozycji do zwinno\u015bci. To jednak jeden z mit\u00f3w, kt\u00f3re sugeruj\u0105, \u017ce praca zwinna oznacza podej\u015bcie, \u017ce co\u015b \u201eb\u0119dzie, na kiedy b\u0119dzie\u201d. W tym odcinku podcastu oraz wpisie postaram si\u0119 rozwia\u0107 kilka mit\u00f3w i przedstawi\u0107 praktyczne alternatywy do takiego anty-zwinnego sposobu my\u015blenia.<\/p>\n\n\n\n<p>Zacznijmy od tego, sk\u0105d w naszej pracy pojawiaj\u0105 si\u0119 daty ustalane z g\u00f3ry. Pierwszym punktem s\u0105 daty, kt\u00f3re nanoszone s\u0105 na organizacje ca\u0142kowicie z zewn\u0105trz. Do takich dat nale\u017c\u0105 wydarzenia chocia\u017cby w kalendarzu takie jak \u015bwi\u0119ta czy okresy, w kt\u00f3rych istniej\u0105 pewne wydarzenia, na kt\u00f3re chcieliby\u015bmy z naszym produktem czy biznesem by\u0107 gotowi. Przyk\u0142adami mog\u0105 by\u0107 promocje zwi\u0105zane ze \u015bwi\u0119tami, Nowym Rokiem, Walentynkami czy okresem wakacyjnym. Niezale\u017cnie od tego, jakby\u015bmy sobie \u017cyczyli, nie jeste\u015bmy w stanie przysun\u0105\u0107 zwykle takich dat, kt\u00f3re s\u0105 wsp\u00f3lne dla rynku i zupe\u0142nie niezale\u017cne od nas.<\/p>\n\n\n\n<p>Drugim \u017ar\u00f3d\u0142em takich dat ustalanych z g\u00f3ry s\u0105 wszelkiego rodzaju cia\u0142a regulacyjne, urz\u0119dy czy rz\u0105dy, kt\u00f3re wymagaj\u0105 od nas, by pozosta\u0107 w biznesie w zgodno\u015bci z nowymi wytycznymi czy ustaleniami, a te zwykle w\u0142a\u015bnie zakotwiczone s\u0105 w kalendarzu wok\u00f3\u0142 konkretnej daty. Tego typu regulacje na pewno nie s\u0105 obce tym z Was, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 w sektorach takich jak finanse, ubezpieczenia czy telekomunikacja.<\/p>\n\n\n\n<p>Trzecim rodzajem dat, kt\u00f3re komunikowane s\u0105 nam jako pewnego rodzaju wymagania s\u0105 terminy wynikaj\u0105ce z naszej w\u0142asnej ambicji. M\u00f3wi\u0105c w\u0142asnej mam na my\u015bli ambicje organizacji, niekoniecznie nas jako specjalist\u00f3w czy naszych zespo\u0142\u00f3w. Bardzo cz\u0119sto tzw. roadmapy produkt\u00f3w osadzane s\u0105 w kalendarzu i okraszane konkretnymi datami, a wi\u0119c \u017cyczeniami czy te\u017c ambicjami w\u0142a\u015bcicieli biznesu, co do tego, na kiedy dana funkcjonalno\u015b\u0107 czy zakres, powinny zosta\u0107 zrealizowane. To mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c pochodn\u0105 dat, kt\u00f3re pozyskamy z rynku &#8211; na przyk\u0142ad informacji o tym, kiedy nasz konkurent chce wprowadzi\u0107 nowy produkt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czemu tak trudno pracowa\u0107 z datami ustalanymi z g\u00f3ry?<\/h2>\n\n\n\n<p>Trzeba powiedzie\u0107 sobie wprost. Z prac\u0105 z datami ustalonymi z g\u00f3ry zwi\u0105zane s\u0105 <strong>dwie powa\u017cne patologie<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Pierwsz\u0105 z nich jest obiecywanie klientom dat, kt\u00f3re oparte s\u0105 jedynie o przymilenie si\u0119 klientowi i my\u015blenie \u017cyczeniowe. Zbyt cz\u0119sto osoby, kt\u00f3re komunikuj\u0105 takie daty klientom (np. marketing, sales czy account managerowie) funkcjonuj\u0105 w oderwaniu od harmonogram\u00f3w pracy reszty organizacji, jej zdolno\u015bci dostarczania czy bez \u015bwiadomo\u015bci tego, ile projekt\u00f3w czy produkt\u00f3w jest rozwijanych konkurencyjnie w tym samym czasie lub ju\u017c obiecanych przez kogo\u015b innego. Na tego typu problem nie ma zbyt wielu \u0142atwych rozwi\u0105za\u0144 poza komunikowaniem konsekwencji z punktu widzenia klienta i pokazaniem, \u017ce w\u0142a\u015bciwe zobowi\u0105zanie czy przypisanie daty nast\u0119puje du\u017co wcze\u015bniej, ni\u017c zesp\u00f3\u0142 si\u0119 z tym zapoznaje, w oderwaniu od dialogu z osobami, kt\u00f3rym przyjdzie t\u0119 prac\u0119 realizowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Drugim problemem z datami ustalonymi z g\u00f3ry jest ich fikcyjno\u015b\u0107. Tak, fikcyjno\u015b\u0107. Co mam na my\u015bli? W dialogu z bardzo wieloma organizacjami dochodz\u0119 do wniosk\u00f3w, \u017ce daty komunikowane, szczeg\u00f3lnie organizacjom zajmuj\u0105cym si\u0119 dostarczaniem produkt\u00f3w, s\u0105 do pewnego stopnia fikcyjne lub, je\u015bli wolicie, zmy\u015blone. Uzasadnieniem ich podawania jest fa\u0142szywe przeczucie, jakoby zadania okre\u015blone konkretn\u0105 dat\u0105 ustalon\u0105 z g\u00f3ry by\u0142y odpowiednio wcze\u015bnie rozpoczynane, a tym samym odpowiednio wcze\u015bnie ko\u0144czone. Niestety przynosi to zwykle odwrotny skutek do zamierzonego. Tak na dobr\u0105 spraw\u0119 komunikacja tych dat wynika bardziej z braku zaufania wzgl\u0119dem organizacji dostarczaj\u0105cych, ni\u017c z prawdziwej potrzeby realizacji danego zam\u00f3wienia na konkretn\u0105 dat\u0119. Upraszczaj\u0105c &#8211; jest wi\u0119c to podej\u015bcie polegaj\u0105ce na tym, \u017ce je\u015bli \u201epowiem im\u201d, \u017ce musz\u0119 to mie\u0107 na okre\u015blon\u0105 dat\u0119, to b\u0119d\u0105 pracowali pod wi\u0119ksz\u0105 presj\u0105 i tym samym zwi\u0119ksz\u0119 sobie szans\u0119 na sko\u0144czenie tego albo w terminie, do kt\u00f3rego na prawd\u0119 tego nie potrzebuje, albo p\u00f3\u017aniej, ale i tak szybciej, ni\u017c gdybym tej daty nie poda\u0142. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu pojawia si\u0119 efekt p\u0119tli, poniewa\u017c podobnie jak pierwotna data wynika\u0142a z braku zaufania zamawiaj\u0105cego do organizacji realizuj\u0105cej, tak organizacja realizuj\u0105ca zacznie zdawa\u0107 sobie spraw\u0119 z fikcyjno\u015b\u0107 tych dat i tym bardziej b\u0119dzie je ignorowa\u0107, a na pewno nie ufa\u0107 s\u0142owom o wa\u017cno\u015bci czy pilno\u015bci zadania.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwracam uwag\u0119, \u017ce w tym dialogu strony nie s\u0105 partnerami, ale raczej si\u0142ami pr\u00f3buj\u0105cymi przyci\u0105ga\u0107 lin\u0119 swoj\u0105 stron\u0119. Takiego podej\u015bcia nie mo\u017cna uzna\u0107 ani jako zwinne, ani jako dojrza\u0142e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Data dacie nier\u00f3wna, czyli o wp\u0142ywie (koszcie) op\u00f3\u017anienia<\/h2>\n\n\n\n<p>Co zrobi\u0107 w takiej sytuacji? Zacznijmy rozmawia\u0107 o \u017ar\u00f3dle okre\u015blonych dat oraz o konsekwencjach ich potencjalnego niedotrzymania. Zaznaczam, \u017ce m\u00f3wimy tutaj o konsekwencjach potencjalnego, a nie zamierzonego ich niedotrzymania. Je\u015bli mamy do wyboru kilka element\u00f3w, kt\u00f3re okre\u015blone s\u0105 konkretn\u0105 z g\u00f3ry dat\u0105, to bardzo cz\u0119sto najistotniejsz\u0105 informacj\u0105, s\u0142u\u017c\u0105c\u0105 temu, w jakiej sekwencji je rozpocz\u0105\u0107, jest ryzyko zwi\u0105zane z niedotrzymaniem takiej daty. Prostym przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 niezgodno\u015b\u0107 z regulacj\u0105 zewn\u0119trzn\u0105, kt\u00f3ra mo\u017ce powodowa\u0107 powa\u017cne konsekwencje prawne czy finansowe kontra data wynikaj\u0105ca z ambicji lub tylko wewn\u0119trznego przekonania, \u017ce dotrzymanie pewnego terminu mo\u017ce sko\u0144czy\u0107 si\u0119 jakimi\u015b korzy\u015bciami. Wi\u0119cej na ten temat znajdziecie w odcinku 21. podcastu zatytu\u0142owanym <a href=\"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/2020\/10\/20\/odcinek-21-jak-ustalac-priorytety\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jak ustala\u0107 priorytety<\/a>, w kt\u00f3rym po\u015bwi\u0119cam wi\u0119cej czasu na temat kosztu op\u00f3\u017anienia lub wp\u0142ywu op\u00f3\u017anienia znanych jako cost of delay lub impact of delay.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Na kiedy to b\u0119dzie w Kanbanie?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kolejnym tematem, kt\u00f3ry warto poruszy\u0107 przy ustalonych z g\u00f3ry datach jest mit zwi\u0105zany z faktem, \u017ce w podej\u015bciu opartym o flow czy podej\u015bciu bazuj\u0105cym na Metodzie Kanban nie zak\u0142adamy konieczno\u015bci realizacji pracy w takich samych przedzia\u0142ach czasu, znanych cz\u0119sto jako Sprinty czy sta\u0142e iteracje. Je\u015bli nie mamy sta\u0142ej, powtarzaj\u0105cej si\u0119 daty wzgl\u0119dem kt\u00f3rej musimy pracowa\u0107 (takiej jak koniec Sprintu), to mo\u017cemy doj\u015b\u0107 do fa\u0142szywego przekonania, \u017ce zrealizowanie zadania &#8222;na kiedy b\u0119dzie, to b\u0119dzie&#8221; jest naszym nowym sposobem pracy. Jestem przekonany, \u017ce z \u017cycia codziennego wiesz drogi Czytelniku lub Czytelniczko, \u017ce takie podej\u015bcie nie jest dobrym sposobem by zaoferowa\u0107 jak\u0105kolwiek satysfakcjonuj\u0105c\u0105 us\u0142ug\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Co wi\u0119c w danej sytuacji sugeruje podej\u015bcie oparte o Metody Kanban?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jedn\u0105 z kluczowych metryk w Metodzie Kanban jest \u015bledzenie czasu realizacji (lead time). Czy to czasu, jaki up\u0142ywa od momentu podj\u0119cia zadania do jego uko\u0144czenia, co nazywamy czasem realizacji systemu, czy te\u017c czasem, jaki up\u0142ywa od zg\u0142oszenia do uko\u0144czenia go z perspektywy klienta, jaki nazywamy czasem realizacji klienta. Znajomo\u015b\u0107 przesz\u0142ych czas\u00f3w realizacji pozwala nam budowa\u0107 rzetelne prognozy, przewidywa\u0107, jak i w obecnie funkcjonuj\u0105cym systemie kszta\u0142tuj\u0105 si\u0119 te czasy.<\/p>\n\n\n\n<p>Poniewa\u017c jeste\u015bmy \u015bwiadomi, \u017ce po pierwsze przewidywalne, a potencjalnie r\u00f3wnie\u017c kr\u00f3tsze czasy realizacji mog\u0105 by\u0107 tym, co b\u0119dzie powodowa\u0142o satysfakcj\u0119 z us\u0142ug u klient\u00f3w to ka\u017cdy kolejny czas realizacji podobnych element\u00f3w nie powinien by\u0107 d\u0142u\u017cszy ni\u017c takie zarejestrowane w przysz\u0142o\u015bci. Je\u015bli to mo\u017cliwe dzi\u0119ki r\u00f3\u017cnego rodzaju optymalizacjom powinni\u015bmy d\u0105\u017cy\u0107 do tego skr\u00f3cenia. Oznacza to, \u017ce rozpoczynaj\u0105c now\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107, historyjk\u0119 czy Epic powinni\u015bmy wyznacza\u0107 sobie tak\u0105 ustalon\u0105 z g\u00f3ry dat\u0119 i odnosi\u0107 si\u0119 do niej, a raczej do up\u0142ywu czasu wzgl\u0119dem tej daty tak, aby zoptymalizowa\u0107 przep\u0142yw naszej pracy i dostarczy\u0107 now\u0105 jednostk\u0119 w pracy w czasie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c zaobserwowany w przesz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kiedy zacz\u0105\u0107, \u017ceby zd\u0105\u017cy\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p>Powy\u017cej opisana informacja rozumiana jako pewnego rodzaju prawdopodobie\u0144stwo i zbudowana na jego podstawie prognoza mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 nam do zakomunikowania klientowi prawdopodobnej daty uko\u0144czenia oraz pos\u0142u\u017cy\u0107 zespo\u0142om jako odpowied\u017a na pytanie, kiedy nale\u017cy zacz\u0105\u0107, \u017ceby zd\u0105\u017cy\u0107 wzgl\u0119dem ustalonej z g\u00f3ry daty. Analiza przesz\u0142ych danych pozwoli nam r\u00f3wnie\u017c zakomunikowa\u0107 ryzyka niewielkich szans na uko\u0144czenie czego\u015b na czas, a to znacznie lepiej komunikowa\u0107 przed ni\u017c po fakcie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"563\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=750%2C563\" alt=\"\" class=\"wp-image-1023\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=1024%2C768&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=300%2C225&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=768%2C576&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=1536%2C1152&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Paper.Journal.201.png?resize=2048%2C1536&amp;ssl=1 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co zrobi\u0107, \u017ceby pracowa\u0142o si\u0119 \u0142atwiej?<\/h2>\n\n\n\n<p>Warto wskaza\u0107, \u017ce u\u0142atwi\u0107 nam prac\u0119 z datami ustalanymi z g\u00f3ry mo\u017ce dzia\u0142anie na przek\u00f3r temu, co powoduje, \u017ce tak ci\u0119\u017cko pracuje si\u0119 z nimi dzi\u015b:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dopytujmy o \u017ar\u00f3d\u0142o i charakter dat oraz podejmujmy dialog o konsekwencjach ich niedotrzymania,<\/li>\n\n\n\n<li>zbadajmy i zrozummy przesz\u0142e czasy realizacji,<\/li>\n\n\n\n<li>rozmawiajmy ze stron\u0105 zamawiaj\u0105c\u0105 o tym, gdzie w naszym systemie jest w\u0142a\u015bciwy punkt zobowi\u0105zania,<\/li>\n\n\n\n<li>si\u0119gnijmy po w\u0142a\u015bciwe narz\u0119dzia, kt\u00f3ra u\u0142atwiaj\u0105 prac\u0119 z prognozowaniem,<\/li>\n\n\n\n<li>wskazujmy przypadki nadu\u017cywania ustalonych dat, tam gdzie nie ma ku temu przes\u0142anek i pokazujmy konsekwencj\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A jak Ty radzisz sobie z datami ustalanymi z g\u00f3ry?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Praca z datami, kt\u00f3re ustalone s\u0105 z g\u00f3ry dla wielu os\u00f3b wydaje si\u0119 sta\u0107 w opozycji do zwinno\u015bci. To jednak mit, bo pami\u0119tajmy, \u017ce stoj\u0105ca za zwinno\u015bci\u0105 elastyczno\u015b\u0107 nie oznacza, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1018,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[8,5],"tags":[115],"class_list":["post-1017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast","category-praktyka","tag-fixed-date"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/kanbanprzykawie.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Okladka-podcast-57.png?fit=900%2C900&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1017"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1028,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1017\/revisions\/1028"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kanbanprzykawie.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}